Por lo general; los viajes se basan en el hecho de vivir una aventura auténtica, y en este sentido, es donde el coordinador de viajes juega un papel muy importante; puesto que es la persona encargada en ayudar a todo el grupo en lo que pueda, con el objetivo de garantizar que el viaje salga de lo mejor.
Asimismo; el coordinador de viajes, además de vivir y disfrutar con la misma intensidad la expedición, es un apasionado de los viajes en grupo y desea vivir una experiencia de aventura con los viajeros, siendo este un apoyo incondicional y la mejor asesoría durante la expedición.
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¿Qué es y qué no es un coordinador de viajes?
El trabajo de coordinador de viajes es muy diferente al que realiza un guía convencional. Esencialmente, el coordinador te acompañará en tu viaje de aventura, así como a todo el grupo y contribuye en la gestión y organización del traslado.
Que hace un coordinador de viajes
- Se le considera un viajero más, con mucha experiencia y que está acostumbrado a lidiar con ciertas situaciones que suelen acontecer en los viajes. También; se encarga de planificar las diferentes rutas y posibles alternativas.
- El guía busca algunos sitios curiosos y ocultos y contacta guías locales que ayuden a explicar el lugar a visitar desde su punto de vista. Sobre todo, antes de viajar resuelve cualquier inquietud y ayuda con los trámites previos del viaje.
- Otra de las labores que efectúa un coordinador de viajes es buscar transporte y alojamiento, así que por este punto no debes preocuparte. Además, te acompañará a ti y al resto del grupo en todo momento, y realizará al igual que tú las actividades, procurando divertirse con el resto del equipo.
- Asimismo, está dispuesto a proponer las diversas actividades que se pueden hacer durante el viaje, degustar la gastronomía local, hacer deportes, contemplar el paisaje. Facilitan un menú de opciones para que todo el grupo elija la actividad que se realizará.
- Incluso; si existen distintas opiniones, se encargará de mediar para llegar a un acuerdo por el bien común del grupo.
Que no hace un coordinador de viajes
- Entre sus funciones no se encuentran hacer de guía y dar especificaciones de algún lugar que se visita, para esta actividad se puede contratar un guía local. Se encarga de preparar el viaje tomándose en serio el diseño del itinerario.
- Por otro lado, una referencia de lo que no es un coordinador de viajes, es ser un guía a quien se debe seguir, es decir, no lleva una bandera a la que se debe perseguir, ni tampoco indica lo que se debe hacer en todo el viaje.
- Su trabajo tampoco se enfoca en explicar las historias de un lugar específico, ese trabajo lo realizan los guías locales. Posiblemente, pueda contar anécdotas o historias personales que le hayan sucedido en el lugar, pero no quiere decir que se conozca a la perfección toda la historia o fechas de ese sitio.
- Entre las funciones del coordinador no está el de niñero, ni estar pendiente de despertarte. Debes tomar un papel activo en el viaje y comprometerte con el grupo al formar un equipo.
Cualidades que debe tener un coordinador de viajes
A continuación, explicaremos algunas cualidades con las que debe contar un coordinador de viajes:
Ser alguien resolutivo
Un coordinador de viajes debe permanecer alerta y estar capacitado o capacitada para solucionar cualquier problema que se pueda presentar antes y durante la expedición.
Esta es una de las cualidades más importantes; poder solucionar los inconvenientes que surjan; ya que, de esta forma, garantizan que el itinerario de viaje se pueda cumplir conforme a las necesidades del grupo.
Tener paciencia
Es fundamental entender que desde que el coordinador se relaciona con el grupo debe bajar su ritmo y equilibrarlo.
Esto se debe a que todas las personas tienen una manera diferente de realizar sus actividades cotidianas; y es por ello que el coordinador debe adaptarse y llenarse de tolerancia, respetando los horarios estipulados del viaje.
Empatía
Solo es cuestión de imaginarse a una persona en el lugar de otra y tratar de pensar cómo sienten o piensan; en un grupo se pueden entender las distintas situaciones tanto malas como buenas que puedan generarse en un viaje.
Con respecto a esta cualidad es tratar de localizar un equilibrio físico y emocional en todos los integrantes del grupo, este aspecto puede resultar en una excelente experiencia turística.
Respeto
Es importante mencionar que debemos tratar a las demás personas, como deseamos ser tratados, no nada más entre los integrantes del grupo, sino también con las demás personas que nos toparemos en el recorrido.
Se debe tener presente que también hay que respetar el punto por donde se transita, incluyendo el medio que nos rodea. La mejor cualidad del coordinador es promover el respeto por el medio ambiente y la cultura del lugar que se visite.
Honestidad
Lo fundamental, justo y decente para un grupo es que sepan que, si se encuentran en una posición injusta que escape de sus manos, puedan contar con un coordinador que les inspire confianza y les brinde plena satisfacción.
Funciones principales de un coordinador de viajes
Entre las principales funciones de un coordinador de viaje, podemos mencionar:
Planificar la ruta
En este sentido, el coordinador se encarga de planificar la ruta diaria para el viaje en grupo. Si el destino es una ciudad específica, el coordinador de viajes tendrá la tarea de atender los horarios, organizar la ruta en función a los días de apertura y cierre de las visitas.
En caso de ir a la montaña o a la playa, también planificará las actividades con un margen de descanso y con tiempo suficiente para conocer todo el lugar.
Crear un grupo compatible
Lo ideal es hacer un grupo antes del viaje, debido a que las personas son parte crucial de la experiencia de viaje, con el objetivo de conseguir que el grupo permanezca unido.
Se trata de hacer un trabajo de selección para quienes desean viajar, no toda persona se puede apuntar a este tipo de expedición.
Acompañar durante el viaje
El coordinador de viaje acompaña al grupo y se encarga que todo salga a la perfección, si sucede algún inconveniente tratará de solventarlo tan pronto como sea posible. Recuerda que un viaje siempre tiene imprevistos, en este sentido, el coordinador te brindará seguridad y te apoyará cuando sea necesario.
Ventajas de viajar con un coordinador de viajes
El coordinador de viajes te ofrece distintas ventajas al momento de hacer una expedición en grupo, tales como:
- Gestiona el itinerario y posibles cambios; es decir, viajar con una persona que conoce el lugar te brinda seguridad, además es quien tiene contacto de forma directa con todos los servicios esenciales de alojamiento, actividades, transporte, servicios para comer, entre otros.
- Propone al grupo diversas opciones para sus actividades, por lo general te llevará a sitios que solo conocen los locales y te alejará de los típicos parajes turísticos repletos de gente.
- Te permite viajar sin intermediarios y pagando directamente, de esta manera sabes a dónde se dirige tu dinero.
- El coordinador será tus ojos y oídos para saber dónde y cómo se encuentra el grupo; de este modo garantiza la seguridad y un buen viaje.
Diferencias entre un coordinador de viajes y un guía turístico
Existen marcadas diferencias entre un guía turístico y un coordinador de viajes, las cuales son importantes conocer para evitar confusiones:
Por un lado, un guía turístico brinda un tour informativo y entretenido de un lugar determinado, y tienen como objetivo hacer que la visita sea agradable a través de su amabilidad y cordialidad.
Muchas veces los guías reciben pautas sobre la información que deben ofrecer en un tour, en ocasiones cuentan con todo el control del contenido.
También tienen que estar preparados para responder cualquier tipo de pregunta que realice el visitante, ya sean relacionadas con cualquier elemento de interés o acerca de una consulta histórica general.
Los guías turísticos deben responsabilizarse por la salud de los visitantes, incluso algunos pueden ofrecer primeros auxilios si cuentan con la cualificación adecuada.
Por otra parte, el coordinador de viaje se encarga de gestionar el itinerario, permitiendo que viajes con los gastos pagos, cuentes con alojamiento, vuelos, dispongas de transporte y demás actividades a realizar en el viaje.
El coordinador también orienta al grupo y se encarga de los asuntos prácticos. Además, propone al grupo diversas opciones de actividades durante el viaje y por último resuelve las dudas previas al viaje.
Conclusión
Un coordinador de viajes te ayuda a desenvolverte en diversos tipos de situaciones, para que en un futuro aprendas a viajar con mayor libertad, sin ningún inconveniente.
El guía coordinador de turismo siempre estará allí para apoyarte y aconsejarte, durante el viaje, tu opinión vale mucho y queremos que al formar parte de un grupo de mochileros te involucres en la toma de decisiones, haciendo que el viaje sea tuyo.
Para que conozcas más acerca de nuestras expediciones, puedes dejarnos tu email, de este modo te ofreceremos toda la información que necesitas relacionada con nuestra filosofía de viaje y a las diferentes expediciones de aventura que tenemos para ti.
